|
Thuiszorg maakt goede sier met e-learningprogramma's
Fources lost vaak complexe opleidingsvraagstukken op. Zoals voor een grote thuiszorgorganisatie. De organisatie had een aantal vragen: ontwikkel en organiseer opleidingsprogramma’s op het gebied van ergonomisch werken, zorg ervoor dat de organisatie positief afsteekt bij collega-organisaties en los de problemen op die verband houden met het zeer verschillende instapniveau van de deelnemers. Fources wist raad.
Complexe vraag
In feite was de vraag nog complexer dan geschetst. Bij de uitvoering van het werk moest bovendien worden gesleuteld aan het nieuwe gewenste imago van innovatieve dienstverlener. Ook moest Fources rekening houden met de betrekkelijk hoge gemiddelde leeftijd van de doelgroep. Dat verhield zich nogal lastig met de wens als innovatief te boek te willen staan. Kort gezegd had de opdrachtgever een ambitieus eisenpakket en een paar lastige randvoorwaarden.
|
|
Oplossing-op-maat
Fources koos voor een oplossing waarbij e-learning een sleutelrol innam. Maar dan wel ingericht op een manier die voldoende gebruiksvriendelijk was voor deze specifieke doelgroep. E-learning maakte het mogelijk voor de deelnemers om het programma op een voor hun passend tijdstip en passende plaats te volgen. Fources richtte het programma zo toegankelijk in dat bijna alle deelnemers het lesprogramma's zonder belangrijke obstakels konden volgen. Het lesprogramma werd afgesloten met een toets die de deelnemers op hun eigen computer konden doen. 95% ontving een certificaat als bekroning van hun deelname aan het programma. De opleidingsinspanningen leverden de organisatie een uitstekende pers op, vooral bij collega-organisaties.
|
