Fources verlaagt de vaste kosten van KPN

Voor KPN bewerkstelligde Fources een verschuiving van vaste naar variabele opleidingskosten. De verhouding was eerst 40% (vast) : 60% (variabel) en is nu 14% (vast) : 86% (variabel). De nieuwe verhouding maakt KPN flexibeler in tijden van verandering. Bovendien werden de opleidingskosten gehalveerd.

Opleidingskosten gehalveerd

Naast de verschuiving van kosten van vast naar variabel zijn de opleidingskosten per FTE voor KPN ongeveer gehalveerd. Belangrijk daarbij is te vermelden dat deze substantiële verlaging van de vaste opleidingskosten geen enkel negatief effect heeft gehad op de kwaliteit van de aangeboden opleidingsprogramma’s.

Van bedrijfsdoelstellingen naar opleidingsbehoefte

Sinds een aantal jaren is Fources huisleverancier van KPN als het gaat om opleidingen. Samen met de opdrachtgever zijn doelen en budgetten voor de opleidingsfunctie voor de termijn van vier jaar belegd. Daarvan afgeleid worden deelplannen (op basis van KPI’s), waarin Fources de opdrachtgever adviseert over het opleidingsaanbod en de wijze van uitvoering. In feite zijn de activiteiten van Fources volledig vergelijkbaar met de activiteiten die door een interne opleidingsafdeling zouden worden uitgevoerd. Voorwaarde is dan wel dan de opdrachtgever beschikt over opleidingsadviseurs die bedrijfsdoelstellingen kunnen vertalen naar opleidingsbehoefte. Zoals de adviseurs van Fources dat kunnen.

Voordelen van het uitbesteden voor KPN

KPN heeft de vertaalslag van bedrijfsdoelstellingen naar opleidingsbehoefte plus de complete organisatie van de opleidingsfunctie echter uitbesteed aan Fources.

Voor KPN heeft dat de volgende voordelen:

• Kennis van de markt:
  Fources is uitstekend op de hoogte van het aanbod op de opleidingsmarkt en kan als geen ander verschillende aanbieders met elkaar vergelijken op prijs en kwaliteit.
• Besparing op inkoop:
  Fources koopt grootschalig in en zorgt er daarmee voor belangrijke besparingen. De besparing zit voor een deel in het inkooptraject. Fources bespaart de opdrachtgever de tijd en aandacht die hij anders zou moeten steken in het verkennen van de markt, onderhandelen, etc. Fources stelt in dit traject de belangen van de opdrachtgever altijd voorop en is onafhankelijk van derden (opleidingsaanbieders).
• Kennis van het proces:
  Fources beheerst het opleidingsproces zoals geen enkele andere partij in Nederland dat beheerst. Fources brengt de opleidingsbehoefte in kaart, informeert deelnemers, regelt accommodaties, diplomering, administreert ten behoeve van subsidietrajecten, etc. Fources ondersteunt deze trajecten door een uitgekiende catalogus (E-cat)

Meer cases